Trang chủ - Hỗ trợ
Tôi muốn hạ cấp gói dịch vụ thì làm thế nào?

Tôi muốn hạ cấp gói dịch vụ thì làm thế nào?

Về câu hỏi này, Truyền hình An Viên trả lời như sau: Hiên tại, Truyền hình An Viên không có chính sách hạ cấp gói dịch vụ. Khi có thay đổi về chính sách,...
Xem chi tiết
Hướng dẫn lắp đặt truyền hình số vệ tinh DTH

Hướng dẫn lắp đặt truyền hình số vệ tinh DTH

Để lắp đặt thiết bị truyền hình kỹ thuật số vệ tinh (DTH) của Truyền hình An Viên, quý khách hàng làm theo video hướng dẫn sau:    
Xem chi tiết
Truyền hình An Viên hiện đã phủ sóng ở những tỉnh/thành nào?

Truyền hình An Viên hiện đã phủ sóng ở những tỉnh/thành nào?

Truyền hình An Viên đã phủ sóng toàn quốc trên hạ tầng truyền hình số vệ tinh (DTH). Với loại hình truyền hình số mặt đất (DTT), tính đến tháng 4/2015, Truyền hình An Viên...
Xem chi tiết
Tôi muốn đăng ký thuê bao thì làm thế nào?

Tôi muốn đăng ký thuê bao thì làm thế nào?

Quý khách có thể đăng ký:   -      Gọi đến số điện thoại hỗ trợ 19006006 -      Đến các điểm giao dịch của THAV -      Các điểm bưu điện trên...
Xem chi tiết
Một số kênh màn hình ti vi hiển thị “ Không có quyền truy cập”

Một số kênh màn hình ti vi hiển thị “ Không có quyền truy cập”

Hiện tượng: • Khi truy cập một số kênh, màn hình ti vi hiển thị “Không có quyền truy cập”; • Một số kênh có tiếng nhưng không có hình (được đánh dấu bằng...
Xem chi tiết
Làm thế nào để tắt được biểu tượng hộp thư trên màn hình tivi?

Làm thế nào để tắt được biểu tượng hộp thư trên màn hình tivi?

Khi gặp hiện tượng ti vi khi bật lên hiện hình phong bì thư tại góc trái màn hình, bạn hãy ấn phím xanh dương (có hình phong bì thư) trên điều khiển từ xa. Giải...
Xem chi tiết
Bị dừng hình và vỡ hình

Bị dừng hình và vỡ hình

Kiểm tra xem có đang mưa lớn không (thời tiết xấu như: mưa to gió lớn, bão từ, … là nguyên nhân ảnh hưởng đến việc thu tín hiệu. Tín hiệu sẽ trở lại bình thường khi thời tiết...
Xem chi tiết
Quy trình đăng ký thuê bao TH An Viên qua số điện thoại hỗ trợ 19006006

Quy trình đăng ký thuê bao TH An Viên qua số điện thoại hỗ trợ 19006006

Khách hàng gọi lên 19006006 để đăng ký dịch vụ Khách hàng xác nhận với điện thoại viên về loại hình dịch vụ (DTT/DTH) phụ thuộc vào địa chỉ lắp đặt của khách...
Xem chi tiết
Tôi đã đăng kí sử dụng dịch vụ DTT tại HN, tôi có thể đăng kí thêm DTH cho gia đình tôi tại tỉnh khác được ko? Nếu có tôi có được giảm giá không?

Tôi đã đăng kí sử dụng dịch vụ DTT tại HN, tôi có thể đăng kí thêm DTH cho gia đình tôi tại tỉnh khác được ko? Nếu có tôi có được giảm giá không?

Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ hoặc đăng ký cho người khác qua số điện thoại hỗ trợ 1900 1900. Thông tin cung cấp cho điện thoại viên là thông tin của người sở hữu thuê bao,...
Xem chi tiết
Truyền hình An Viên có điểm gì ưu việt hơn so với các loại hình dịch vụ truyền hình cáp/truyền hình kỹ thuật số vệ tinh khác?

Truyền hình An Viên có điểm gì ưu việt hơn so với các loại hình dịch vụ truyền hình cáp/truyền hình kỹ thuật số vệ tinh khác?

Truyền hình An Viên là nhà cung cấp dịch vụ truyền hình kỹ thuật số chất lượng cao, sử dụng công nghệ truyền hình số mặt đất thế hệ hai (DVB-T2), chuẩn nén MPEG-4 nên so với loại hình...
Xem chi tiết
Một đầu thu có thể kết nối cho bao nhiêu tivi?

Một đầu thu có thể kết nối cho bao nhiêu tivi?

Mỗi tivi cần có một bộ thiết bị, bao gồm đầu thu + ăng ten (DTT) hoặc đầu thu + chảo vệ tinh (DTH) để có thể xem được Truyền hình An Viên. Trong trường hợp khách hàng muốn nhiều hơn một tivi có...
Xem chi tiết
Dùng chảo vệ tinh thì có cần set top box (đầu thu) nữa không?

Dùng chảo vệ tinh thì có cần set top box (đầu thu) nữa không?

Chảo vệ tinh (cũng như ăng ten) là thiết bị thu tín hiệu và đầu thu có chức năng giải mã các tín hiệu đã được mã hóa đó thành tín hiệu truyền hình; vì vậy...
Xem chi tiết
SD và HD là gì?

SD và HD là gì?

Giải thích ngắn gọn: SD là kỹ thuật hiển thị độ nét tiêu chuẩn. HD là kỹ thuật hiển thị độ nét cao. Giải thích đầy đủ: Giải thích ngắn gọn: SD là kỹ thuật hiển thị...
Xem chi tiết
Tôi muốn hủy thuê bao thì làm thế nào?

Tôi muốn hủy thuê bao thì làm thế nào?

Trong trường hợp khách hàng muốn hủy hợp đồng thuê bao trước thời hạn cam kết, xin vui lòng đến các phòng giao dịch của Truyền hình An Viên hoặc đến các bưu điện gần nhất để làm...
Xem chi tiết
Tôi muốn nâng cấp gói dịch vụ thì làm thế nào?

Tôi muốn nâng cấp gói dịch vụ thì làm thế nào?

Để thực hiện nâng cấp gói dịch vụ Truyền hình An Viên, khách hàng làm theo hướng dẫn dưới đây: Khách hàng liên hệ hoặc đến trực tiếp các phòng giao dịch của Truyền...
Xem chi tiết
Chế độ bảo hành của thiết bị đi kèm như thế nào?

Chế độ bảo hành của thiết bị đi kèm như thế nào?

Trong thời gian 12 tháng đầu, Truyền hình An Viên (THAV) bảo hành miễn phí đầu thu và thẻ giải mã nếu xảy ra hư hỏng theo quy định của THAV. Từ tháng thứ 13 đến tháng thứ 18: THAV sẽ bảo...
Xem chi tiết
Hình ảnh âm thanh không đạt tiêu chuẩn HD

Hình ảnh âm thanh không đạt tiêu chuẩn HD

Kiểm tra xem Set top box có phải HD không bằng cách kiểm tra trên mặt trước Set top box có chữ DVB-S2 HD hoặc DVB –T2 HD không Kiểm tra xem kênh bạn đang xem có phải kênh HD không (bằng...
Xem chi tiết
Góc phương vị, góc ngẩng khi lắp đặt chảo?

Góc phương vị, góc ngẩng khi lắp đặt chảo?

Góc phương vị là góc nằm ngang (tính từ phía bắc của đường kinh tuyến từ theo chiều kim đồng hồ đến đường thẳng đã cho), được tạo bởi đường tâm của búp sóng chính với...
Xem chi tiết
Trên màn hình hiển thị thông báo “Chưa cắm thẻ”

Trên màn hình hiển thị thông báo “Chưa cắm thẻ”

Rút thẻ giải mã ra khỏi Set top box và lau nhẹ lớp mạ đồng trên thẻ rồi cắm lại vào Set top box. Kiểm tra xem thẻ giải mã đã cắm đúng chưa Khởi động lại Set top box Rút thẻ giải...
Xem chi tiết
Trang 1/2
1

Truyền hình an viên

Tổng đài hỗ trợ

19006006

0935.001122 0945.228822

Xem video


Lắp đặt nhanh
TOP

Truyền hình An Viên

Trụ sở: Số 15 AV Hồ Xuân Hương, Q.Hoàn Kiếm, Tp.Hà Nội

Show room: số 209 đường Nguyễn Trãi, Q.Thanh Xuân, Tp.Hà Nội  

Tổng đài CSKH19006006 - 04.36 555999 - 04.73 006006

EmailSupport@truyenhinhanvien.net.vn

GPĐKKD số 0102735532 do Sở KHĐT Hà Nội cấp ngày 28/04/2008
MST: 0102735532
 
© Copyright by Truyenhinhanvien.net.vn 2015. All Rights Reserved

Social